Sıkça Sorulan Sorular

Tüm ürünlerimiz 2 yıl resmi distribütör garantisi altındadır. Garanti kapsamındaki arıza ve sorunlarda ücretsiz değişim veya onarım sağlanmaktadır.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla koşulsuz iade veya değişim yapabilirsiniz.

Montaj süresi ürün tipine ve aracın yapısına göre değişir. Basit ürünlerde işlem kısa sürebilirken, multimedya ve ses sistemi gibi ürünlerde daha detaylı kurulum gerekebilir.

Montaj işlemi doğru ekipman ve uzman kişiler tarafından yapıldığında araca zarar verilmez. Ürünlerin aracınıza uygun şekilde takılması için profesyonel montaj önerilir.

Evet, İstanbul merkezimizdeki profesyonel atölyemizde montaj hizmeti sunuyoruz. Randevu alarak aracınız için uzman ekibimize montaj yaptırabilirsiniz.

Bazı ürünler kullanıcı tarafından kolayca monte edilebilir. Ancak elektrik bağlantısı, multimedya sistemi veya ses sistemi gibi teknik kurulum gerektiren ürünlerde profesyonel destek almanız önerilir.

Evet, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde bankalara göre değişen taksit seçenekleri sunulabilir.

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından stok durumuna göre en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo süreci başladığında takip bilgileriniz sizinle paylaşılır.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra SMS ve e-posta ile takip numaranız tarafınıza iletilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir. Genellikle siparişler kargoya teslim edildikten sonra birkaç iş günü içerisinde adresinize ulaşır.

Stokta bulunan ve belirli saatler içerisinde verilen siparişlerde aynı gün kargo imkânı sunulabilir. Ürün ve sipariş yoğunluğuna göre süreç değişiklik gösterebilir.

Evet, ürün kurulumu sonrasında teknik destek sağlıyoruz. Kurulum, kullanım, bağlantı veya ayarlarla ilgili yaşadığınız sorunlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz, ürününüzü en verimli şekilde kullanabilmeniz için size yardımcı olacaktır.

Öncelikle telefonunuzun bağlantı kablosunu, Bluetooth/Wi-Fi ayarlarını ve cihaz uyumluluğunu kontrol etmelisiniz. Sorun devam ederse teknik destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.

Evet, ses sistemi ürünlerinde temel kullanım ve ayar desteği sağlıyoruz. Ürün modeli ve kurulum detaylarına göre size gerekli yönlendirmeler yapılır.

Evet, satın aldığınız ürünün kullanımıyla ilgili destek alabilirsiniz. Ürünün özellikleri, bağlantı ayarları ve kullanım detayları konusunda yardımcı oluyoruz.

Ürün açıklamalarında yer alan marka, model ve yıl bilgilerini kontrol ederek uyumluluk hakkında bilgi alabilirsiniz. Emin olmadığınız durumlarda aracınızın marka, model ve yıl bilgisini bizimle paylaşarak destek alabilirsiniz.

Bazı ürünlerde araca ve montaj tipine göre ek çerçeve, soket, dönüştürücü veya bağlantı aparatı gerekebilir. Gerekli ek parçalar ürün açıklamasında belirtilir veya destek ekibimiz tarafından yönlendirme yapılır.

Ürün açıklamasındaki uyumluluk bilgileri genel bilgilendirme amacı taşır. Kesin uyumluluk için aracınızın marka, model, yıl ve donanım bilgilerini kontrol etmeniz önerilir.

Her ürün sayfasında "Araç Uyumluluk Kontrolü" modülü bulunmaktadır. Marka, model ve yıl bilgilerinizi girerek anında kontrol edebilirsiniz.

Araç modeline göre montaj kiti, CAN-Bus adaptörü veya ISO kablo seti gerekebilir. Uyumluluk kontrolünde gerekli aksesuarlar otomatik olarak listelenir.

Evet, satın alma öncesinde aracınızın marka, model, yıl ve varsa mevcut multimedya/ses sistemi bilgilerini bizimle paylaşabilirsiniz. Ekibimiz size en uygun ürün konusunda yardımcı olur.